プライバシーポリシー

個人情報に関する基本方針

株式会社クロスボーダーサポートは、お客様の多様なご要請に対し、総合力により質の高いサービスをご提供し、お客様との強い信頼関係を確立することを目指しております。そのためにも、弊社は、お客様の個人情報につきましては、極めて重要な情報として個人の人格尊重の理念の下に取り扱うものとし、適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下に従い、弊社が個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、その取り扱いなどについてご説明するものです。

個人情報の利用目的

弊社が保有するお客様の個人情報を全て以下の目的で利用させて頂きます。弊社は、ご本人のご同意を得ないでこの利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を利用しません。

高齢者向け用具の貸与・販売の事業につきまして、お客様への弊社からのご提案などお客様とのご契約のためのご相談にあたり、適切な対応を行うため。また、お客様と弊社との間のご契約に際して事前の審査を行うため、およびお客様のご本人確認にあたり、適切な判断や対応を行うため。
弊社が提供します介護保険事務、貸与施設、貸与用具・販売用具の管理運営（入退所等の管理、会計、経理、事故等の報告、サービス向上）のため。
適切なサービスの選定、サービスの提供にかかる各種のご照会、ご報告のため
お客様とのご契約につきまして、弊社においてそのご契約の管理を適切に行うため。また、ご契約の終了後におきましても、ご照会への対応や法令等により必要となる管理を適切に行うため
弊社から、弊社の会社紹介、サービスを提供させて頂くためなど、よりご満足を頂くためのマーケティング分析を行うため
弊社において経営上必要な各種の管理を行うため

法令の遵守

弊社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、全ての従業者が個人情報の取り扱いに関する法令及びその他規範を確認し、これを遵守することを徹底します。

コンプライアンスプログラムの継続的改善

弊社は、個人情報に関するコンプライアンスプログラムを作成し、定期的に見直し、継続してその改善を図ります。

個人データの保護・管理

弊社では、社内規則等を取り決め、お客様の個人データの管理にあたっては、各部署ごとに指名された情報セキュリティ責任者のもと適切な管理を行うと共に、外部への流出防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの電算機器への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。

外部委託に伴う個人データの預託

弊社では、より良いサービスをご提供するために業務を外部に委託することがあり、その際、個人データを委託先に預託する場合があります、この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人データの漏えい防止等に関して、適切な取り扱いが為されいるかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基いて選定し、管理を行っております。

個人データの第三者への提供

弊社が保有するお客様の個人データは、お客様のご同意なしに第三者に開示・提供致しません。但し、以下の場合はお客様のご同意なく個人データを開示・提供することがあります。

法令に基く場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。
国の機関または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。

保有個人データの開示・訂正・削除

お客様は弊社に対して弊社が有しているお客様ご自身の個人データをお客様に開示するよう求めることが出来ます。お客様からご自身に関する個人データの開示を求められた場合、弊社は遅滞無くこれに応じます。

また、弊社にご提供いただいた個人データに誤りがある場合には、お客様は弊社に対して当該個人データの訂正または削除を要求することが出来ます。お客様からご自身に関する個人データの訂正、削除のお申し出があった時は、遅滞無く訂正、削除を行います。いずれの場合も下記のお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

なお、お客様からのご自身の個人データに関するお問い合わせに対しましては、弊社所定の「ご本人確認」の手続きをとらせて頂いた上で、弊社所定のお申し出のお手続きをお願いすることになります。また、手数料のお支払いをお願いすることもございますので、ご了承の上ご協力をお願い申し上げます。

プライバシーポリシーの適用範囲と他サイトへのリンク

弊社のウェブサイト上には、お客様に有用な情報を提供するため他のウェブサイトへのリンクがございますが、弊社はリンク先のウェブサイトでのプライバシー保護についての責任は負いかねます。リンク先のウェブサイトでのプライバシーポリシーをご確認下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社クロスボーダーサポート
〒376-0011
群馬県桐生市相生町5丁目572-1
電話　0277-32-6605